Preguntas Frecuentes

La Gama Básica (32mm) tiene perfil cuadrado, ideal para uso ocasional. La Gama Media (40mm hexagonal) es la más vendida, perfecta para uso profesional regular. La Gama Superior (50mm hexagonal) ofrece máxima resistencia con uniones de aleación reforzada de aluminio fundido, para uso intensivo y condiciones adversas.

Ofrecemos carpas en múltiples tamaños: 2x2m, 3x2m, 4x2m, 3x3m, 3x4,5m, 4x4m, 6x3m, 6x4m, 5x5m, 8x4m. Las medidas disponibles varían según la gama. Consulta nuestra tabla de medidas por gama.

Sí, todas nuestras lonas de 450g/m² tienen revestimiento PVC interior y costuras 100% termoselladas. También ofrecemos techos de PVC 520g/m² para uso intensivo o instalaciones permanentes.

Por supuesto. Ofrecemos servicios de personalización completa: impresión de logos, colores corporativos, laterales impresos y banderolas. Consulta nuestro servicio de personalización.

Con cuerdas y piquetas: Gama Básica hasta 30 km/h, Gama Media hasta 40 km/h, Gama Superior hasta 50 km/h. Recomendamos siempre anclar la carpa con piquetas o contrapesos.

Los envíos a península se realizan en 24-48 horas. Baleares: 3-5 días. Canarias: consultar. Para Europa, el plazo es de 5-10 días. Más información en nuestra página de envíos.

El coste del envío se calcula según peso y destino durante el proceso de compra. Consulta nuestra página de envíos para más información.

Sí, ofrecemos recogida gratuita en nuestras instalaciones de Pedrera (Sevilla). Solo tienes que seleccionar esta opción al realizar el pedido.

Sí, realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. Los plazos y costes varían según el destino.

Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía por ley para defectos de fabricación. Además, disponemos de piezas de recambio, lo que te permite reparar cualquier pieza y tener una carpa prácticamente de por vida. Más información en nuestra página de garantía.

Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver el producto sin usar y en su embalaje original. Los productos personalizados no admiten devolución. Consulta nuestra política de devoluciones.

Debes notificarlo en las primeras 24 horas con fotografías del daño. Gestionaremos el cambio o reembolso de forma inmediata sin coste adicional. Contacta con nosotros.

Sí, contamos con servicio de reparación para cualquier desperfecto. Contacta con nuestro servicio técnico para un presupuesto.

Garantizamos la disponibilidad de recambios para todos nuestros productos de forma indefinida. Patas, conectores, lonas, bolsas... todo está disponible en nuestra sección de recambios.

Sí, vendemos lonas y techos de recambio para todos los modelos y tamaños. También ofrecemos lonas personalizadas con tu diseño.

Todas las carpas incluyen funda de transporte con ruedas, cuerdas y piquetas (guardadas en un bolsillo interior de la funda). Como extras recomendamos: pesas de anclaje (imprescindibles), laterales para protección del viento y kit de iluminación LED.

Las carpas de hasta 3x3m pueden montarse por una sola persona en aproximadamente 60 segundos. Para tamaños mayores (6x3m, 6x4m, 8x4m), recomendamos 2-4 personas y el montaje lleva aproximadamente 2 minutos.

Asegúrate de que esté completamente seca antes de guardarla. Guárdala en un lugar seco y protegido de la luz directa del sol.

Utiliza agua tibia con jabón neutro y un paño suave. No uses productos abrasivos ni máquinas de alta presión. Deja secar completamente antes de guardar.

No lo recomendamos. Las carpas plegables están diseñadas para uso temporal. Para instalaciones permanentes o de larga duración, recomendamos la gama superior con contrapesos adecuados.